Benchmarking - Relatório do Comitê Temático (Editora Qualitymark, 2005) é a consolidação do trabalho efetuado pelo Comitê Temático da Fundação Nacional para o Prêmio da Qualidade, que contou com a participação de empresas como Petrobrás, Correios, Gerdau, Natura, Sebrae, Serasa, Siemens, dentre outras. O objetivo do estudo foi desenhar, de maneira simples e objetiva, o processo de benchmarking.O trabalho torna-se ainda mais interessante pela carência de bons livros brasileiros sobre o assunto. O processo de benchmarking foi dividido em: planejamento, coleta, análise, adaptação e melhoria. Esses temas são delineados de maneira prática, oportunizando uma aplicação por toda a empresa. O livro mostra ainda os caminhos para criação de um Sistema Gerencial de Benchmarking.
Realmente é uma leitura agradabilíssima, recomendada a todos que buscam a excelência na gestão empresarial. O livro Benchmarking - Relatório do Comitê Temático pode ser adquirido através do site da editora Quality por R$25,20.
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